Sigorta Hasar İtiraz Dilekçesi Örneği: Tahkime Gitmeden Önceki Zorunlu Adım

Sigorta şirketi hasar talebinizi reddetti ya da beklediğinizden çok düşük bir bedel teklif etti. Sigorta Tahkim Komisyonu'na gitmeden önce, kanunen önce sigorta şirketinin kendisine yazılı itiraz etmeniz gerekiyor — işte bu itirazı nasıl hazırlayacağınız.

Neden Önce Sigorta Şirketine İtiraz Etmelisiniz?

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30/13 uyarınca, Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilmek için önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış ve olumsuz yanıt alınmış (veya yanıt verilmemiş) olması şarttır. Bu adım atlanırsa, tahkim başvurunuz usulden reddedilir.

İtiraz Hangi Kanala Yapılmalı?

• Noter kanalıyla ihtarname

• KEP (Kayıtlı Elektronik Posta)

• Sigorta şirketinin resmi başvuru/şikayet kanalı (yazılı kayıt oluşturması şartıyla)

Basit bir e-posta veya telefon görüşmesi, resmi başvuru şartını her zaman karşılamayabilir — yazılı ve tarih kanıtlı bir kanal tercih edilmelidir.

İtiraz Dilekçesinde Neler Olmalı?

• Poliçe numarası ve hasar dosya numarası

• Hasarın tarihi, mahiyeti ve tutarı

• Sigorta şirketinin ret/eksik ödeme gerekçesi ve buna karşı itirazınız

• Talep ettiğiniz tutar ve dayanak (eksper raporu, fatura, keşif tutanağı vb.)

Örnek İtiraz Metni

[SİGORTA ŞİRKETİ UNVANI]'NA Poliçe No: [Poliçe Numarası] Hasar Dosya No: [Hasar Dosya Numarası] KONU: Hasar ödemesi ret/eksik ödeme kararına itirazımızın sunulmasıdır. Sayın Yetkili, [Tarih] tarihinde meydana gelen [hasarın türü — trafik kazası/yangın/su baskını vb.] hasarına ilişkin talebimiz, şirketinizce [tarih] tarihli yazı ile [reddedilmiş/eksik ödenmiş]tir. Bu karara aşağıdaki nedenlerle itiraz ediyorum: [somut gerekçe — örn. eksper raporunun hasarı eksik değerlendirdiği, poliçe teminat kapsamının yanlış yorumlandığı vb.] İşbu itirazımın değerlendirilerek [talep edilen tutar] TL tutarındaki hasar bedelinin tarafıma ödenmesini, aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm. Saygılarımla. [Ad Soyad / İmza]

İtirazdan Sonra Ne Olur?

Sigorta şirketi itirazınıza olumlu yanıt vermez veya makul bir süre içinde (genellikle 15 gün) yanıt vermezse, artık Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru şartı yerine getirilmiş sayılır ve tahkim sürecine geçebilirsiniz.

Neden Hukuki Destek Almalısınız?

İtiraz gerekçelerinin doğru ve teknik olarak sağlam kurgulanması, hem sigorta şirketiyle doğrudan çözüm ihtimalini artırır hem de sonrasında Sigorta Tahkim Komisyonu sürecinde güçlü bir delil dosyası oluşturur.